淺淡用戶體驗優化的幾點基礎

用戶體驗是近來年在站長圈里流行的一個詞,以前沒有注意到是是因為大家都覺得這是大站才有資本去做的事。其實用戶體驗無處不在,從網站上線后來了訪客就要開始關注用戶體驗,這種用戶體驗我們站在優化的角度上來說又可以稱為用戶體驗優化(UEO)

1、什么是用戶體驗優化?

用戶體驗優化英文原文:user experience Optimization?(簡稱UEO),從字面上意思理解是我們的網站要站在訪客的角度去考慮甚至接納用戶的意見,慢慢將內部、功能、操作等等網站的一系列小細節進行調整優化,所以我們也可以理解為讓網站更加人性化,讓用戶能更加喜歡網站,從而達到吸引用戶,讓流量上升從而帶動網站轉化率的這樣一個目標。

2、用戶體驗優化公式

UEO(用戶體驗優化)= PV / OR(站點跳出率)
在了解這個公式前先了解一下關于PV、UV和OR是什么,不知道的同學趕緊惡補一下
PV(pageview )簡單的理解就是頁面瀏覽量,一個網站從進入你的網站到離開瀏覽了或點擊了多少個頁面的一個統稱,這個有時候也不準的,因為刷新一次就會被計算多一次。
UV(unique visitor)又稱為獨立訪客,在0點到24點內在你網站進行所有的體驗通常都只被記錄一次。
OR(Out rate) 中文稱為跳出率,也就是用戶從進入網站開始到離開網站的訪問次數的一個比例,簡單的來說,跳出率越低,網站的粘性越大,越受用戶歡迎。所以跳出率的一個計算比例為:瀏覽了一個頁面就離開網站的次數/進入網站的次數 = 跳出率。
這下大家可以計算出自己網站的一個用戶體驗度了吧。

3、用戶體驗優化的誤區

在用戶體驗優化的過程中,個人站長最容易犯的一個錯誤就是站在自己的角度去為用戶思考,認為網站加上這個功能、改成這樣那樣用戶會更喜歡,但是往往卻不是這樣的,所以個人站長需要多傾聽用戶的反饋和心聲,網站要建立必要的交流區及順暢直觀的反饋區。用戶體驗優化是一個長期的過程,伴隨著你網站的發展在不斷的前進,至今為止,沒有任何一個網站能夠讓用戶百分百滿意的,站長們也沒有必要去追求短時間內將它做到極致,如果真的想這樣,那這個工作應該在網站策劃三步走時就應當去盡可能的做好。

4、用戶體驗優化技巧討論
網站用戶體驗優化是一場長期的工作,以下這幾個是用戶體驗優化的基礎,個人站長看看自己做得是否到位。
一、網站的風格是否能讓大多數人喜歡,色彩是否讓人感覺舒服,符合自己網站的主題又不讓用戶產生抵觸心理,廣告是否太多等。
二、網站的功能是否容易操作、簡單、,各種功能(如注冊、購買、加入收藏)等重要入口是否明顯, 是否每一項相對網站而言重要性的操作都有引導和提示用戶去做等。
三、網站的內容是否新穎,文章中是否有適當的內部鏈接,文章標題是否與內容相符且能吸引用戶,文章中或結尾處是否有推薦或引導用戶繼續瀏覽的內容?

用戶體驗優化還有太多太多的細節需要我們不斷的去研究,這個課題非常深,甚至可以跟心理學結合在一起。筆者只是粗略的提到了幾個基礎點。正如前面所說的,用戶體驗永遠不可能達到百分百,那么我們就應該先將一些基礎性的做好,再根據網站運營情況和用戶反饋信息及時的調整和優化好,這樣才能長遠的為網站帶來新用戶和留住更多的老用戶。

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