初窺電子郵件營銷的幾種方式和注意事項

前幾天在群里大家討論的一個話題是群發營銷,我當時就對大家說我很反感群發的這種營銷方式,即使是好的東西,一群發我也反感,這是深受阿里旺旺群發的折磨,另外的同學也說自己絕不會購買群發過來內容當中的產品或服務,可見群發的這種方式還是適可而止的好,一旦被人反感則得不償失了。今天要
談的不是群發,而是與群發有些相似的電子郵件營銷。

電子郵件營銷有我們常見的幾種:

1、許可式電子郵件營銷
許可式電子郵件我們可以通俗的理解為:用戶主動要求發送郵件到用戶的郵件,我們就稱為許可式。反過來說,我們沒有索取或要求發郵件給我們,你又發了郵件給我,那就不能算是許可式電子郵件了,更甚一點可以說得上我們后面要講的垃圾郵件。

2、電子雜志訂閱
在國外電子雜志訂閱是一種非常流行的營銷方式,內容并不局限于電子雜志,還包括電子期刊,資料,甚至是新聞。電子雜志訂閱也是用戶主動索取的一種行為,現在國內一些營銷人員也漸漸開始使用起來了,我們不管是訂閱任何雜志或資料都是自己判斷對自己有用的,才會主動去訂閱,這種營銷方式針對性非常強,也是非常有效的
3、垃圾郵件
最后要說的這種垃圾郵件是我們在進行郵件營銷時最需要注意的。在網絡發達的今天,我們無意中會在網上留下自己的一些個人信息,就比如郵箱地址和手機號碼,而別有用心的人也可以很容易的獲得我們的信息。當他們需要硬性推銷的時候,就導入我們的郵件地址進行群發,什么亂七八糟的內容都有,讓我們感覺很討厭。前面說過,一旦用戶產生了厭煩的心理,無論是對產品還是服務或是品牌都是沒有任何好處的。
垃圾郵件還有一種情況就是本是善意的推銷或促銷活動發給用戶,但是由于郵件本身設計不好或是某些方面被服務商攔截了,一發到用戶郵箱里就直接到了垃圾箱了,試想一下,我們會去垃圾箱看看有沒有重要的郵件不?我本人是幾乎不看垃圾箱的。
電子郵件營銷的注意事項:
1、用戶許可
用戶許可是最重要的,流程其實也非常簡單,就像我們在某些網站注冊時會先發送一封確認郵件到郵箱里,必須點了郵件里的鏈接才能算注冊成功,這就是一種簡單的用戶許可。提醒大家,進行郵件營銷時效果最好的,也就是這種許可式的營銷。
2、發送頻率
發送頻率這個很多營銷人員并沒有注意到,深怕用戶看不到郵件,所以一天發一次,甚至一天幾次,這也是非常讓人反感的,舉個簡單的例子,我個人使用一個服務的時候,網站本身的服務并沒有什么錯,只是反饋給我的郵件太過于頻繁,讓我感覺很是反感。雖然我是授權了,我是索取了,但是大可以用另外一種方式來提醒用戶,比如一周,比如月初,比如某些特殊的日子。所以在郵件營銷的時候,發送頻率也是非常重要的,一般推薦以周或月為單位的發送最讓人容易授受。
3、內容設計
郵件的內容對用戶有沒有幫助?該如何展現所要表達的信息?這些也是非常非常重要的,比如現在快過年了,打折機票肯定讓想回家的人所關注,年貨的置辦,這也是大家共同關注的。這些信息相對而言對用戶都有用,但是在設計這些內容的時候怎樣才能讓用戶所能接受這也是營銷人員所要注意到的。內容主題要簡單明了,至少起到誘導用戶點擊的效果,在郵件的開頭部分也可以直接用:尊敬的XXX會員??這種方式讓人看到心里很舒服。內容要突出重點,將最有利的信息展現給用戶,也可以用HTML這種方式設置,更美觀
這一篇文章只是初略的講了一下電子郵件營銷的幾種方式和幾個注意事項,單單這一項內容就包含了很多內容,筆者將繼續更新里面提到的更多的知識點,請大家多多關注我的博客。同時也歡迎各位批評、指正不勝感激。

發布于2011年1月31日

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