解讀阿里吳敏芝:B2B電商的明天

1688

2015年01月15日,阿里巴巴資深副總裁 吳敏芝 在2014以商會友年會當中做了名為:B2B電商的明天 的演講,描繪了1688美好的未來,也是更加“殘酷”的未來。

從整個演講當中解讀到以下幾個方面將是未來1688平臺的發展方向:

1688的發展前景

1688平臺的前身是阿里巴巴中文站,從2010年3月嘗試轉型交易平臺,到2012年成功轉變型交易平臺,而如今在1688上有著過億的會員,有上千萬的活躍買家以及上百萬誠信通會員,使得1688轉型取得了上千億交易規模的成績。更重要的是,B2B業務目前僅僅只是一個開始而已,風吹起來了,你是那只在風口上的“豬”嗎?

用戶體驗

1688的每位采購商、消費者都是一個個體,都是由自身的體驗感官去做出決定的,而每一個個體的體驗背后都是一個群體的體驗,如果你的旺鋪給采購商的體驗不好,那就影響了一群采購商的體驗。所以,未來1688將會更注重用戶在平臺上的采購體驗,而我們想要做好旺鋪,首先要解決的就是旺鋪的體驗,盡可能的給我們的采購商一種良好的用戶體驗。正如我經常說的:己所不欲,勿施于人 ,當我們自己是采購商的時候對我們的供應商信息要求就非常高,想要更好的體驗;而我們自己是供應商的時候,自己對自己店鋪的要求就降低了,反而希望我們的采購商去接受我們這種差的店鋪體驗,這不就是強盜邏輯嗎?

信息匹配

由于2010年推廣誠信通,加入的門檻超低,當時僅需1688元,迅速吸引了上百萬商家在上面開誠信通旺鋪,而發展到今天由上百萬誠信通會員提交銷售的數以億計的商品使得用戶可選擇的余地很大,但是相應伴隨而來的就是海量的信息發布造成了眾多的低質量產品信息充斥在1688平臺上,使得采購商搜索選擇產品時很頭疼,這個時候,對于買家和賣家之間的信息匹配就顯得尤其重要了。1688要如何更加高效的匹配這些買賣雙方的信息?它將從買家偏好、個性搜索、以及客戶搜索意圖與產品信息的匹配程度、信息本身的質量度、店鋪的專業度等來多元化匹配信息,這樣會使得買家、采購商能夠最快最好的找到體驗好、信息質量高、店鋪專業度高的產品。

信息模型、交易模型、資源扶持:

信息泛濫當中,尤其突出的就是虛假交易,而吳敏芝說到:

“虛假的交易,就是個不健康的市場,這個市場的健康度和公平性也受到了非常大的制約”。

阿里本質上是一家數據公司,他擁有你店鋪所有的交易信息,雖然一直有在識別和打擊虛假交易的不誠信賣家,但我們更重要的是要考慮1688接下來要走的方向:

吳敏芝:“我想我們很難把今天1688上所有的賣家跟著我們來做,今天我們提供一個平臺,提供一個舞臺,讓這個平臺上的上百萬的誠信通客戶里面,說我愿意承諾我的交易都是真實的,真實的交易數據,愿意為平臺上的買家提供更好的保障和服務,讓這部分人先跨出一步,帶著1688網站走向更加健康的未來?!?

這意味著誠信的會員商家,在未來將會得到更多的官方資源和機會,相應的,靠刷單、虛假交易來的那些會員和店鋪則會受到算法識別不斷的被排擠,越來越難以生存,這才是1688健康的模式,也是阿里的核心。

 

誠信保障、貸款融資

需方和供方沒有信息的對接,如果我們1688積累起這樣的誠信體系的話,在國際站已經在這樣做了,為中國的電商出口會員已經是提供了100萬-1000萬的貸款。只做擅長的。這是他擅長的東西,但是豐富的東西必須是要有原材料的。這個1688今天也是一樣,要通過這個平臺,這個越來越完善的時候,這個風險的系數越來越低的時候,你的融資成本會越來越低。

為了積累交易數據,1688提倡真實的交易,而所有的交易都得建立在一個誠信的機制下才能有所保障,后面所獲得的數據才能夠客觀和準確。而最終1688的誠信體系搭建相對成熟的時候,將會跟國際站同樣享受貸款,而讓阿里或銀行相信你的,則是你真實的交易信息,真實的供應商數據,沒有這個做前提,不可能給你解決這些問題的。

1688正在形成一座座的金礦,只要踏踏實實的做,我們可以依托1688將生意做到世界的任何地方去。預告一下,下次給大家分享一下:1688是如何成為阿里巴巴的咽喉要塞的,敬請關注!

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